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常见问题

如何删除账户？

请先在 App 内打开“设置—账户与安全—注销账户”。如果当前版本没有该入口，请使用注册邮箱或在邮件中提供可验证的账户信息，发送至 privacy@novria.cn。完成身份验证后，我们将按隐私政策处理。

订阅后没有生效怎么办？

请确认 App Store 订单状态，在 App 内点击“恢复购买”，并重新登录。如仍未恢复，请联系产品支持并提供订单日期和订单号末四位。

如何申请退款？

App Store 购买由 Apple 处理付款与退款，请通过 Apple 的“报告问题”页面提交。我们无法直接修改 Apple 账户的订单状态。

AI 生成失败或速度较慢？

请检查网络连接，稍后重试，并确认输入内容符合产品规则。若持续失败，请附上发生时间、任务类型和错误截图联系我们。